Что нужно знать перед заказом сервера.Выделенные сервера:После того, как вы закажете и оплатите выделенный сервер, он будет установлен в течение 3-120 часов. Время установки зависит от выдачи сервера дата центром. Выделенные сервера не выдаются дата центром по выходным и праздничным дням, если серверы имеютсмя у нас в наличии, то вы можете получить его в выходные и праздничные дни в течение 3-5 часов после заказа. - Мы не возвращаем оплату за заказанный и выданный вам выделенный сервер, если вы оплатили сервер на 1 месяц, то в случае отказа от него вы будете пользоваться им весь месяц, до конца оплаченного периода. Мы возвращаем средства только за полные неиспользованные месяцы, то есть если вы оплатили за три месяца, а пользовались сервером всего 2 дня и написали отказ от сервера, то мы вернем вам деньги за 2 месяца и сервер будет в вашем распоряжении еще 28 дней. - Продление (оплату) выделенного сервера необходимо осуществлять за 7 дней до конца оплаченного периода. Например если вы заказали и оплатили сервер 1 января, а мы выдали вам сервер 2 января, то начало периода будет считаться 2 января, конец оплаченного периода 31 января (срок аренды сервера 30 дней) Если вы заранее напишите отказ от сервера (за 15 дней до конца аренды) то можете пользоваться сервером до 31 января. Но если отказа от сервера не было, то вы должны оплатить продление сервера(выставленный вам счет) за 7 дней до конца оплаченного периода, то есть не позднее 24 января. В этом случае ваш сервер будет продлен еще на 30 дней, а именно до 29 февраля. - Прежде чем заказать сервер, мы рекомендуем вам прочить договор оферты. Техническую поддержку для выделенных и виртуальных серверов мы оказываем с 8-00 до 22-00 по Московскому времени. В ночное время только на платной основе, по предварительной согласованности. Администрирование сервера на платной основе, вы можете заказать как при заказе сервера так и в любое другое время с 8-00 до 22-00 в рабочие дни. Администрирование серверов в нерабочее время и праздничные дни оплачивается в двойном размере. Для тарифных планов Серверов - EX и Серверов - Эконом при превышении лимита по трафику скорость порта будет ограничена со 100 мегабит до 10 mbit/sec (см. договор-оферту).. Чтобы убрать это ограничение, необходимо внести депозит и оплатить трафик, превышающий выделенный лимит. Чтобы заказать дополнительные бесплатные и платные IP-адреса, вам потребуется подготовить обоснование для RIPE.
Виртуальные сервера:После заказа и оплаты виртуального сервера, он будет создан и активирован в течение от 5 до 10 минут автоматически, по умолчанию устанавливается Операционная система CentOS или Debian, после получения доступа в панель VDSmanager вы можете зайти в неё и самостоятельно переустановить любую нужную вам ОС. Переустановка ОС длится 5 минут и проходит в полностью автоматическом режиме без вашего вмешательства.С помощью панели VDSmanager вы сможете перезагрузить ваш сервер, просмотреть и редактировать ваши папки и файлы, сможете переустановить Операционную систему нажатием одной кнопки, вы будете видеть параметры вашего виртуального сервера, Использование трафика, Отчёт о нагрузке и Отказы в ресурсах. Если вам нужна панель управления сервером ISPmanager Lite или ISPmanager Pro, то вы можете заказать её при оформлении сервера или позже и мы бесплатно установим панель на ваш сервер. - При необходимости вы всегда сможете увеличить ресурсы вашего виртуального сервера перейдя на другой тарифный план. - Выделенный сервер, на котором размещены виртуальные сервера подключен к интернету через порт 100 mb/s- Если вам нужен будет дополнительный трафик, то вы всегда сможете его заказать по 7 euro за 1000 ГБ.
|